Wyszukiwanie

Aby dokonywać zakupów na platformie Bake2Home.com należy po zalogowaniu wejść na stronę sklepu poprzez przyciśnięcie kafla „Sklep”.

Po wejściu do sklepu prezentowane są wszystkie oferty, które Piekarnie sprzedające swoje produkty na platformie Bake2Home.com dostarczają na obszarze, na którym zlokalizowany jest adres Kupującego. Ustawiony adres widać na mapce po lewej stronie. Na górze dostępne jest pole, w którym można wpisać nazwę wyszukiwanego produktu. Można również sortować oferty wg ceny.

Po lewej stronie znajdują się narzędzia umożliwiające filtrowanie ofert Piekarni wg Typu produktów, Piekarni oraz dni dostępności.

Składanie zamówienia

Aby dokonać zamówienia kliknij na produkt, który chcesz zamówić.

Po kliknięciu na produkt pokaże się strona produktu z możliwościami zamówienia cyklicznego, jednorazowego oraz zamówienia na jutro.

Kupujący na Bake2Home ma możliwość personalizowania ilości produktu oraz dni na które chce złożyć zamówienie. Twoje zamówienie zostanie zaplanowane w kalendarzu zgodnie z wybranymi opcjami. Zamówienie zostanie złożone w przeddzień planowanej dostawy o 15.00. Do tego czasu będziesz mógł je modyfikować w kalendarzu.

Kaledndarz

Platforma Bake2Home umożliwia kupującemu dostęp do kalendarza, w którym kupujący może łatwo śledzić i zarządzać swoimi zaplanowanymi zamówieniami.

Zamówienia mogą posiadać różne statusy, które są oznaczane różnymi kolorami. Legenda znajduje się z prawej strony ekranu.

Aby zobaczyć szczegóły zamówień na dany dzień również przyszły jak i przeszły, wybierz konkretny dzień w kalendarzu.

Kalendarz oferuje możliwość usuwania lub modyfikowania zamówień. Aby usunąć zamówienie jednostkowe lub cykliczne kliknij na ikonkę kosza. W przypadku zamówienia cyklicznego strona zapyta się ciebie czy chcesz usunąć zamówienie na konkretny dzień czy wszystkie przyszłe zamówienia też. Jeżeli nie chcesz usunąć zamówienia, ale jedynie je zmodyfikować kliknij na przycisk wyświetlony na dole każdego zamówienia. Zamówienia cykliczne możesz modyfikować zarówno na konkretny dzień jak i na wszystkie przyszłe.

Pamiętaj, że zamówienia na następny dzień możesz modyfikować jedynie do godziny 15:00, ponieważ po tej godzinie informacja o zamówieniu zostanie już wysłana do piekarni.

Historia i Status zamówień

Aby sprawdzić historię swoich zamówień, kliknij na kafelek "Zamówienia".

Po wejściu w zakładkę Zamówienia wyświetli się lista Twoich zamówień wraz ze statusami, które można wybrać z panelu po lewej stronie. Statusy zamówień dzielą się na:

• W trakcie realizacji
• Zrealizowane
• Anulowane przez piekarnie
• Anulowane przez użytkownika
• Problemy z płatnością

Aby zobaczyć szczegóły wybranego zamówienia, kliknij na nie. Zostaniesz przekierowany na stronę szczegółów zamówienia, gdzie obok informacji o samym zamówieniu znajdziesz również pełną listę zakupionych ofert wraz z ich liczbą i statusem, a także informacje o dostawie.

Statusy zakupionych ofert zależą od stanu realizacji zamówienia i dostawy i służą bardziej precyzyjnemu poinformowaniu kupujących o stanie ich zamówienia. Poszczególne zakupione oferty mogą być w statusie:

• "W trakcie realizacji"
• "Zrealizowane"
• "Anulowane – nieczynna piekarnia"
• "Anulowane przez użytkownika"
• "Oferta niedostępna w danej lokalizacji"
• "Oferta niedostępna tego dnia tygodnia"
• "Oferta niedostępna na nowy adres kupującego"
• "Zamówienie niezaakceptowane"
• "Płatność odrzucona"
• "Opłacono"
• "Zamówienie nie zostało opłacone w terminie"
• "Niewystarczająca kwota zamówienia"
• "Anulowane po anulowaniu dostawy"
• "Oferta niedostępna w danej lokalizacji klienta"

W szczegółach zamówienia znajdziesz również szczegóły Dostawy realizowanej w związku z tym zamówieniem.