Jak działa aplikacja Bake2Home?
Jak działa Bake2Home?
Platforma operatora Bake2Home powstała, aby nie tylko umożliwić Kupującym, w aplikacji mobilnej lub portalu, łatwy, bez wychodzenia z domu, dostęp do asortymentu różnych piekarni, ale aby zdjąć im z głowy konieczność codziennego dbania o posiadanie świeżych wypieków, w szczególności pieczywa. Kupujący w kalendarzu mogą cyklicznie, na każdy dzień tygodnia, zaplanować sobie dostawę świeżego pieczywa i innych wyrobów piekarniczych, takich jak ciasta i ciastka. Mogą zapłacić i zrealizować zamówienia cyklicznie. Świeże pieczywo dostarczane jest im pod drzwi, przed śniadaniem lub kolacją.
Bake2Home pozwala na wybór i zaplanowanie dostaw wypieków, zakup i zapłatę, śledzenie dostaw, składanie reklamacji. Oferuje takie funkcjonalności jak:
- Sklep - szeroki wybór produktów (wiele produktów z wielu piekarni).
- Kalendarz pozwalający na cykliczne zaplanowanie dostaw pieczywa premium, zdejmujące z głowy konieczność myślenia o tym, żeby mieć świeże pieczywo każdego dnia.
- Pieczywo pod drzwiami w cenie jak w sklepie, możliwe do zakupienia bez wychodzenia z domu.
- Wysoki poziom i ciągłe doskonalenie doświadczeń (eng. user experience) w zakresie wyboru, śledzenia dostaw i odbioru.
- Łatwość i szybkość obsługi reklamacji (składanie bez wyjścia z domu, rozpatrywanie częściowo w regułach platformy od razu).
Po zaplanowaniu w kalendarzu zakupów pieczywa, Kupujący nie musi pamiętać, aby dokonać zakupu czy zamówienia. Zamówienie i płatność dokonują się automatycznie z portfela według wybranego sposobu płatności, a Kupujący otrzymuje codziennie rano pod swoimi drzwiami paczkę ze świeżymi wypiekami w cenie nie większej niż w sklepie, bez dodatkowych kosztów dowozu. Oczywiście platforma umożliwia również pojedyncze zakupy na konkretny dzień, jak również bieżącą modyfikację planu zamówień.
Zgłaszanie problemów
Każdą nieprawidłowość w działaniu platformy lub też niewłaściwe produkty, czy niewłaściwe postawy Piekarni lub Kurierów, można zgłaszać za pomocą formularza i chat’u funkcjonującego na platformie. Jeśli natkniesz się na bake2home.com na coś, co Cię niepokoi, możesz nas o tym powiadomić, a my zajmiemy się sprawą. Nasz dedykowany zespół dołoży starań, aby rozwiązać Twój problem.
Jeśli masz jakiekolwiek problemy związane z zamówieniem lub dostawą, skontaktuj się z Piekarnią przez dedykowaną funkcjonalność zgłaszania reklamacji.