RODO i ochrona Twoich danych w Bake2Home
POLITYKA PRYWATNOŚCI
§1. Administrator danych
1. Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do przetwarzania danych osobowych przez Bake2Home spółką z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Raszynie, pod adresem ul. Poniatowskiego14A, zarejestrowaną przez Sąd Rejonowy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem: 0001151429, NIP: 5342689237, REGON: 540740753, adres e-mail: kontakt@bake2home.com (dalej: „Bake2Home”).
2. Bake2Home wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym można się skontaktować wysyłając e-mail na adres kontakt@bake2home.com lub pisemnie za pośrednictwem listu poleconego na adres Bake2Home.
§ 2. Przetwarzanie danych osobowych
1. Bake2Home przetwarza dane osobowe w celu świadczenia usług na rzecz klientów.
2. Bake2Home przechowuje dane osobowe w ramach Unii Europejskiej.
3. Bake2Home gromadzi i przetwarza dane osobowe klientów niezbędne do prawidłowego wykonania umowy przez Bake2Home tj:
3.1. imię i nazwisko,
3.2. adres dostawy,
3.3. numer telefonu,
3.4. dane związane z Zamówieniem,
3.5. sposób dostawy,
3.6. informacje o koncie,
3.7. informacje dotyczące płatności,
3.8. historia zamówień wraz z historią płatności,
3.9. komentarze i opinie, przekazane na temat Zamówienia,
3.10. reklamacje klientów,
3.11. inne dane przekazane przez klienta.
4. W przypadku klientów będących osobami prawnymi Bake2Home może pozyskiwać dane osobowe z rejestru handlowego lub od podmiotów świadczących usługi informacyjne tego rodzaju.
5. W przypadku gdy zamówienie zawiera produkty, które mogą wskazywać na stan zdrowia lub inne wrażliwe dane osobowe, Bake2Home zobowiązuje się przetwarzać te dane tylko w celu świadczenia usług na rzecz tych klientów.
§ 3. Pliki cookie
1. Bake2Home korzysta z różnych metod gromadzenia i przechowywania danych osobowych klientów, w tym plików cookie.
2. Pliki cookie i inne dane o stronie bake2home.com, które zostaną zapisane na urządzeniach klientów służą identyfikacji klientów Bake2Home i mają ułatwiać korzystanie ze świadczonych usług. Pliki cookie i inne dane o stronie internetowej nie szkodzą urządzeniom na których są instalowane. Pliki cookie są używane do dostosowania usług Bake2Home zgodnie z indywidualnymi preferencjami klientów.
3. Klientom przysługuje prawo zarządzania plikami cookie.
4. Czas przechowywania plików cookie jest różny – od mniej niż minuty do momentu ich usunięcia.
5. Klienci mogą ustawić przeglądarkę internetową w taki sposób, aby odrzucała pliki cookie, co jednak może powodować brak prawidłowego działania Portalu.
§ 4. Cel przetwarzania danych osobowych
1. Bake2Home przetwarza dane osobowe tylko w zakresie niezbędnym i odpowiednim dla następujących celów:
1.1. Oferowania Usług Piekarni współpracujących z Bake2Home,
1.2. Zarządzania Zamówieniem,
1.3. Realizacji Umowy w tym dotyczącym obsługi i wsparciem klientów,
1.4. Komunikacji dotyczącej zmiany postanowień Polityki Prywatności lub Regulaminu.
1.5. Obsługiwania płatności lub wszelkich zwrotów tych płatności,
1.6. Kontaktowania się z klientami w celu informowania o zmianach, które ich dotyczą,
1.7. Kontaktowania się z klientami w celu promowania usług świadczonych przez Bake2Home w tym w celu badania satysfakcji klientów,
1.8. Administrowania i wypełniania przez Bake2Home obowiązków prawnych,
1.9. Zapobiegania oszustwom,
1.10. Analizy i doskonalenia produktów Piekarni współpracujących z Bake2Home,
1.11. Organizacji i prowadzeniu kampanii marketingowych i konkursów,
1.12. Utrzymania poprawności działania witryny bake2home.com.
2. Jeśli przetwarzanie danych osobowych klientów odbywa się na podstawie ich zgody, może ona zostać w każdej chwili wycofana lub zmieniana. Szczegółowe informacje dotyczące dostępu do danych osobowych znajdują się w paragrafie 7.
3. Osoby, których dane osobowe są przetwarzane mają prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania ich danych na podstawie uzasadnionego interesu. Bake2Home może odmówić uwzględnienia sprzeciwu, jeśli ich przetwarzanie jest niezbędne do przygotowania, wykonania lub obrony roszczeń prawnych.
§ 5. Odbiorcy danych
1. Osoby trzecie (takie jak w szczególności: piekarnie lub kurierzy, którzy dostarczają zamówienie jak również operator witryny bake2home.com) otrzymają od Bake2Home dostęp do niezbędnych danych osobowych klientów Bake2Home wyłącznie w celu realizacji Umowy zawartej z klientem.
2. Jeśli dane są przetwarzane w imieniu Bake2Home przez osoby trzecie, Bake2Home podejmuje odpowiednie środki umowne i organizacyjne aby zapewnić, że dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w celach określonych w niniejszej Polityce Prywatności oraz zgodnie z wszelkimi właściwymi przepisami prawa. Dane osobowe Klientów podlegające przekazaniu to w szczególności (w zależności od potrzeb):
2.1. imię i nazwisko,
2.2. adres dostawy,
2.3. numer telefonu,
2.4. dane związane z Zamówieniem,
2.5. sposób dostawy,
2.6. informacje o koncie,
2.7. informacje dotyczące płatności,
2.8. historia zamówień wraz z historią płatności,
2.9. komentarze i opinie, przekazane na temat Zamówienia,
2.10. reklamacje klientów,
2.11. Inne dane przekazane przez klienta.
3. Dane opisane w ust. 2.1. – 2.5 powyżej są udostępniane Piekarniom lub Kurierowi w celu umożliwienia przygotowania i realizacji Zamówienia.
4. Bake2Home może także udostępnić dane osobowe klientów jeśli będzie to uzasadnione lub konieczne w myśl powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub na żądanie organów państwowych.
5. Jeśli dojdzie do fuzji / przejęcia / sprzedaży udziałów Bake2Home dane osobowe Klientów zostaną przekazane drugiej stronie tej transakcji. O fakcie tym klienci zostaną poinformowani.
§ 6. Okres przechowywania
1. Dane osobowe klientów są przechowywane przez okres przewidziany przepisami prawa w zależności od ich charakteru i celów przetwarzania:
a) Dane związane z zamówieniami będą przechowywane przez okres maksymalnie 3 lat od dnia realizacji zamówienia,
b) Dane wymagane do celów księgowych będą przechowywane przez okres 5 lat od dnia realizacji zamówienia,
c) W przypadku podejrzenia popełnienia wykroczenia lub przestępstwa dane będą przechowywane przez okres 10 lat,
d) W przypadku zaistnienia sporu dane będą przechowywane co najmniej do momentu rozstrzygnięcia sporu,
e) W przypadku braku korzystania z portalu przez okres przekraczający 3 lata, Bake2Home zastrzega sobie prawo do usunięcia konta klienta i bezpiecznego zniszczenia danych osobowych klienta, chyba że będą one musiały pozostać zachowane ze względów wskazanych w pkt a) – d) powyżej.
2. Po usunięciu przez klienta jego danych osobowych z konta mogą one być przechowywane tak długo, jak jest to wymagane przez prawo lub jest niezbędne dla obowiązków prawnych lub uzasadnionych interesów Bake2Home.
§ 7. Prawa Klientów, których dane osobowe są przetwarzane.
1. Klienci mają prawo dostępu oraz do informacji na temat przetwarzania ich danych osobowych jak również zażądania kopii ich danych osobowych.
2. Jeżeli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody udzielonej przez klienta, może on w każdej chwili bezpłatnie wycofać taką zgodę. Jednakże może się to wiązać ze zmniejszeniem możliwości korzystania z usług Bake2Home. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
3. Klient ma prawo do zażądania sprostowania lub uzupełnienia błędnych lub niekompletnych danych osobowych, które są przechowywane przez Bake2Home.
4. Klienci mają prawo żądać usunięcia ich danych osobowych z zastrzeżeniem postanowień niniejszej polityki.
5. Klienci mają prawo wyrażenia sprzeciwu wobec określonego wykorzystania ich danych osobowych, jeśli dane te są przetwarzane do innych celów niż to konieczne do świadczenia usług przez Bake2Home lub do wywiązania się z obowiązku prawnego.
6. Klienci mają prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych.
7. Klienci mają prawo do kopii przekazanych przez nich danych osobowych.
8. Prawa określone w niniejszym paragrafie mogą zostać zrealizowane za pośrednictwem listu poleconego wysłanego na adres Bake2Home lub za pośrednictwem wiadomości e-mail przesłanej na adres kontakt@bake2home.com.
§ 8. Bezpieczeństwo
Bake2Home stosuje zabezpieczenia aby chronić gromadzone dane osobowe tj. szyfrowana komunikacja SSL, ograniczenie adresów IP z których możliwy jest dostęp do bazy danych, przetrzymywanie danych dostępu takich jak connection string czy login i hasło do bazy danych w odpowiednio zabezpieczonych narzędziach, szyfrowanie newralgicznych danych takich jak tokeny płatności. Dostęp do danych osobowych dla pracowników / wykonawców/ zleceniobiorców Bake2Home jest uzależniony od tego, co jest niezbędne do celów związanych z zadaniami służbowymi takich osób.